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18 mai 2018
Une compétence rare de votre Service Client pour faire la différence
Un Service Client permet de créer des relations avec les consommateurs. Ces relations permettent de favoriser la fidélité de ces...
4 mai 2017
La différence entre fidélité et habitude : pourquoi c’est important ?
Les définitions de fidélité et confort sont différentes. Se concentrer sur le confort nous rend moins à l’aise. La fidélité, forme de...
12 avr. 2017
5 conseils pour améliorer votre chiffre d’affaires en e-commerce
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11 avr. 2017
Comment créer un sondage client au top ?
De nombreuses entreprises communiquent en sens unique avec leurs consommateurs et ne dialoguent pas avec eux. S’ils ne sont pas écoutés,...
7 avr. 2017
L’automatisation du marketing pour le cycle de vie des clients
Les spécialistes d’automatisation du marketing B2B sont devenus doués à générer des leads qualifiés, mais pour être plus efficaces, ils...
9 mars 2017
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Les sondages sont performants mais il y a encore beaucoup à apprendre sur vos consommateurs. C’est le moment de vous pencher sur ce qui...
17 janv. 2017
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28 déc. 2016
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20 juin 2016
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4 mai 2015
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22 déc. 2014
Les tendances de l’e-commerce en 2015
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