Le e-commerce évolue d’année en année. Les tendances façonne les businesses en ligne.
Voici 5 tendances majeures qui changeront le monde du e-retail :
1- Les jours de shopping spéciaux Les événements comme le Black Friday ou le Cyber Monday seront à l’honneur. Les consommateurs aiment les économies et sont friands de ces journées types.
2- Les ventes flash Une nouvelle tendance émerge : l’utilisation des ventes flash pour cibler les consommateurs réguliers. Une offre exclusive pour les clients fidèles est l’assurance d’une vente rentable !
3- Les magasins physiques survivront Le e-commerce peut aider les magasins, et vice-versa ! Programme de fidélité, beacons, détection de l’email… Le physique et le virtuel vont se rejoindre pour donner une meilleure expérience utilisateur.
4- La livraison flexible Les attentes clients ont évoluées. Avec la livraison Premium d’Amazon, les consommateurs s’attendent à une livraison plus rapide et moins onéreuse.
5- Les applications tierces Des extensions peuvent être ajoutées à votre boutique en ligne pour l’améliorer et la rendre plus « vendeuse ». ERP, aide à la vente, chat en direct… Les applications tierces seront le dada des e-commerçants.
Source : Itproportal – Nada Giuffrida