L’Inbound marketing ou marketing entrant est une stratégie marketing pour une entreprise visant à faire venir spontanément ou naturellement le client à elle en délivrant des services ou informations à travers une politique de marketing relationnel.
L’Inbound marketing est l’inverse du marketing traditionnel (outmarketing) qui vise à imposer ses produits ou services à travers de techniques promotionnelles et de publicités intempestives.
Le but de l’Inbound marketing est d’attirer les prospects en produisant du contenu de qualité sur son site ainsi que sur les réseaux sociaux afin qu’il soit fortement identifiable par les moteurs de recherche.
C’est un concept qui se rapproche du permission marketing : Avoir l’accord du client avant de le solliciter. On parle également de « earned customers » ou client acquis, à l’inverse des « paid customers » ou clients achetés par de la publicité ou référencement payant.