Selon l’INSEE, 65% des entreprises ont désormais un site web, 94% des sociétés d’au moins 250 salariés ont un site internet.
En Europe, la moyenne des entreprises équipées d’un site web est de 73%, la France est quelque peu en retard.
18% des entreprises sont sur les réseaux sociaux (Facebook, Linkdin, Viadéo, Google+…), ce qui correspond à 1 sur 5.
Concernant les usages, il s’agit surtout de commercialisation ou du développement de l’image de l’entreprise.
Il n’est pas toujours simple de maîtriser sa visibilité sur le web, les coûts de production et d’animation des outils web sont élevés bien que beaucoup plus réduits que celui des outils de la communication traditionnels (démarchage téléphonique, prospectus, télévision…)
L’application mobile (dominante à 65% du marché en France) peut permettre de fidéliser sa clientèle, mais l’idéal est d’associer le site web et l’application mobile pour ratisser une audience plus large.