1. Le Client
Le Château de la Roque Forcade est un domaine viticole d’exception situé à Peypin, entre Marseille et Aix-en-Provence. Ce domaine est bien plus qu’un simple producteur de vin ; il propose également des maisons d’hôtes, un restaurant gastronomique, ainsi que des salles de réception pour divers événements privés ou professionnels. Fort de son cadre provençal unique, le Château souhaitait moderniser son image en ligne et simplifier l'accès à ses offres via un site web performant.
2. La Problématique
Le Château de la Roque Forcade nous a contactés pour une refonte complète de son écosystème digital. Avant notre intervention, le domaine faisait face à plusieurs défis :
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Visibilité numérique limitée : Le site existant manquait de fluidité et n’était pas optimisé pour le référencement naturel (SEO), ce qui réduisait la visibilité du domaine sur les moteurs de recherche.
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Absence de réservation en ligne : Le processus de réservation des maisons d’hôtes, du restaurant, ou encore des salles de réception était peu optimisé, ce qui entraînait une perte de clients potentiels.
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Système de messagerie inefficace : La gestion des messages clients n’était pas centralisée, rendant la communication difficile et peu fluide.
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Manque de stratégie publicitaire : Le domaine ne tirait pas parti des campagnes publicitaires en ligne (ADS) pour améliorer sa visibilité et attirer plus de visiteurs.
3. La Solution
Pour répondre à ces problématiques, nous avons mis en place une série de solutions sur-mesure, en accord avec les attentes du Château de la Roque Forcade :
Refonte complète du site web
Nous avons conçu un nouveau site internet à partir d'outils no-code flexibles et performants. Ce site inclut :
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Une boutique en ligne pour les vins du domaine, offrant aux visiteurs la possibilité d'acheter directement des bouteilles depuis leur domicile.
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Un système de réservation en ligne simplifié pour les maisons d’hôtes, le restaurant et les activités œnologiques. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent facilement organiser leur séjour ou réserver une table.
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Une présentation détaillée des salles de réception disponibles à la location, incluant des informations claires sur les tarifs et les capacités, ainsi qu’une fonctionnalité de demande de devis en ligne.
Optimisation SEO/SEA
Nous avons mis en place une stratégie SEO complète pour améliorer la position du Château de la Roque Forcade dans les résultats des moteurs de recherche. Parallèlement, des campagnes ADS ont été lancées pour accroître la visibilité du site et attirer une nouvelle clientèle.
Gestion optimisée de la messagerie
Nous avons centralisé et optimisé la gestion des messages et des demandes des clients à travers un système de messagerie moderne, facilitant ainsi la communication entre l’équipe du Château et ses visiteurs. Nous avons mis en place un Agenda en ligne, lié aux différentes réservations possibles afin que notre client puisse gérer et bloquer des possibilités de réservation en fonction de la disponibilité du domaine.
Stratégie digitale globale
Nous avons également élaboré une stratégie digitale à 360°, incluant la création de contenus pour les réseaux sociaux et la mise en place de campagnes publicitaires sur Google et sur les réseaux sociaux. Cette stratégie permet au Château d’améliorer sa présence en ligne et de renforcer son image de marque.
4. Les résultats
Grâce à notre intervention, le Château de la Roque Forcade a pu non seulement améliorer son expérience utilisateur, mais aussi accroître sa visibilité en ligne. Les nouveaux outils mis en place ont permis de :
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Augmenter les réservations grâce à un système en ligne intuitif.
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Accroître les ventes via la boutique en ligne.
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Améliorer la gestion des demandes et des réservations pour les salles de réception.
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Générer un trafic plus important sur le site grâce à l’optimisation SEO et aux campagnes ADS.