1. Le Client
Plateau de l'Écailler.com est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de plateaux de fruits de mer frais et de qualité, destinée principalement aux amateurs de produits de la mer. Basée dans le sud de la France, cette société avait déjà mis en place un site e-commerce via Prestashop, mais elle souhaitait renforcer sa stratégie digitale pour développer ses ventes en ligne et accroître sa visibilité.
Le défi était de créer une approche marketing cohérente et optimisée pour atteindre un plus grand nombre de clients, sur un tout nouveau concept, tout en valorisant la qualité de ses produits.
2. La Problématique
Malgré la mise en place initiale de son site, Plateau de l'Écailler rencontrait plusieurs difficultés pour maximiser le potentiel de son activité en ligne :
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Visibilité en ligne insuffisante : Le site manquait de visibilité sur les moteurs de recherche, ce qui limitait son audience et freinait le développement des ventes.
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Absence de contenu optimisé : Le site manquait de contenu pertinent autour des fruits de mer, impactant le référencement naturel (SEO).
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Faible optimisation technique SEO du site : le site présentait des problèmes en balises html, titre de page, méta description, nuisant au bon référencement du site sur les moteurs de recherche.
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Manque de stratégie digitale : Le plan éditorial et les actions sur les réseaux sociaux n’étaient pas structurés, ce qui rendait la communication moins efficace.
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Expérience utilisateur et parcours client non optimisés : Le site nécessitait des améliorations en termes de UX/UI design pour faciliter la navigation et améliorer l’expérience des utilisateurs.
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Peu de vidéos promotionnelles : L'absence de contenu vidéo limitait la capacité de l’entreprise à capter l’attention des clients potentiels.
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Campagnes publicitaires absentes : L’entreprise n’avait créé aucune publicité sur Google Ads ou en Social ads
3. La Solution
Nous avons mis en place une série de solutions stratégiques pour répondre aux besoins du Plateau de l'Écailler.com et booster son activité en ligne.
Optimisation SEO
Nous avons mené une analyse complète du site pour identifier les opportunités d'amélioration du référencement naturel. Notre équipe a rédigé plusieurs articles de blog en lien avec les fruits de mer et les meilleures façons de les préparer, tout en intégrant des mots-clés stratégiques pour améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche.
Stratégie de contenu et Community Management
Nous avons élaboré un plan éditorial complet, incluant un calendrier de contenu détaillé. Cette stratégie incluait la création de contenus adaptés aux réseaux sociaux, la mise en avant des produits avec des photos, vidéos et articles optimisés, et une gestion active des communautés sur Facebook, Instagram et Linkedin. Notre équipe a assuré un community management rigoureux pour interagir avec les clients et prospects en temps réel. Nous avons créé plusieurs jeux concours afin de développer la communauté et l’engagement des followers.
Création de vidéos avec Le Studio by Market Academy
En collaboration avec notre agence spécialisée, Le Studio by Market Academy, nous avons réalisé plusieurs vidéos de haute qualité pour renforcer l’impact visuel de Plateau de l'Écailler.com. Cela incluait :
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Une vidéo publicitaire professionnelle pour promouvoir les plateaux de fruits de mer, utilisée sur le site, sur YouTube et sur les réseaux sociaux.
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Plusieurs vidéos tutoriels avec l’équipe de l’Écailler, montrant comment préparer et déguster les fruits de mer, ainsi que la qualité des produits, renforçant ainsi l’engagement des clients.
Campagnes publicitaires Google Ads & Facebook/Instagram Ads
Nous avons également lancé des campagnes publicitaires ciblées sur Google Ads et les réseaux sociaux (Facebook/Instagram), avec une stratégie d'optimisation continue pour maximiser le retour sur investissement. Grâce à des publicités bien segmentées et adaptées à chaque plateforme, nous avons aidé Plateau de l'Écailler à atteindre une nouvelle clientèle tout en augmentant son taux de conversion.
Optimisation UX/UI et parcours client
Nous avons retravaillé le design de l’interface utilisateur (UI) en mettant l’accent sur une navigation intuitive et fluide. Cela inclut :
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Un parcours client simplifié, permettant de passer de la page d’accueil à la commande en ligne en quelques clics seulement.
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Une refonte du design des pages produits pour offrir une expérience d’achat plus immersive et engageante.
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Un design responsive qui s’adapte parfaitement aux appareils mobiles, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale sur tous les supports.
4. Les résultats
Grâce à notre collaboration, Plateau de l'Écailler.com a pu observer des résultats tangibles, bien que certains aspects nécessitent encore une optimisation continue :
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Amélioration du parcours client : La refonte du design UX/UI a permis une navigation plus fluide et intuitive, facilitant le processus d’achat.
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Visibilité accrue grâce au SEO : Le site a gagné en visibilité, se positionnant mieux sur les recherches liées aux fruits de mer, ce qui a augmenté le trafic organique.
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Engagement accru sur les réseaux sociaux : Avec une gestion de contenu structurée et des vidéos engageantes, l'entreprise a vu une augmentation du nombre d’abonnés et une interaction plus forte avec sa communauté.
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Augmentation modérée des ventes : Les campagnes publicitaires optimisées ont généré des résultats positifs, avec une augmentation du nombre de commandes en ligne. Des ajustements sont en cours pour améliorer le retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires.
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Image de marque renforcée : La présence de vidéos de qualité a renforcé l'image professionnelle de Plateau de l'Écailler et amélioré la perception de la marque auprès des clients.
